Supportcenter

Behöver du hjälp? Skriv till oss så återkommer vi så snart som möjligt.

Observera att vi bara talar spanska och engelska. Vi kommer att använda automatisk översättning för att förstå dig. Glöm inte att nämna att du skriver angående FitBono Offline.

Kontakta via Color Vivo formuläret

Vanliga frågor

Behöver jag internet för att använda FitBono Offline?
Nej. FitBono Offline fungerar helt utan internetanslutning. All data lagras på din iPhone. Du behöver inte skapa ett konto eller ansluta till någon server.
Var lagras mina data?
All data lagras lokalt på din enhet. Inget skickas till någon server eller molntjänst. Om du avinstallerar appen raderas data från enheten.
Hur säkerhetskopierar jag mina data?
Gå till Inställningar i appen och tryck på "Exportera säkerhetskopia". En JSON-fil genereras som du kan spara i Filer, mejla till dig själv eller lagra var du vill. För att återställa, använd "Importera säkerhetskopia" från samma meny.
Kan jag byta iPhone och behålla mina data?
Ja. Exportera en säkerhetskopia från din nuvarande iPhone (Inställningar → Exportera säkerhetskopia), överför filen till din nya iPhone och importera den från appen (Inställningar → Importera säkerhetskopia).
Varför ber appen om platstillstånd?
För att valfritt registrera GPS-koordinater för varje träningssession. Om du inte ger tillstånd fungerar appen normalt — den sparar bara inte platsen för sessioner.
Krävs klientens signatur?
Ja. Varje session kräver att klientens digitala signatur på skärmen registreras. Detta skyddar båda parter och bekräftar närvaro.
Vilka typer av klippkort kan jag skapa?
Tre typer: Paket (fast antal sessioner, t.ex. 10), Månadsvis (löper ut efter 1 månad) och Kvartalsvis (löper ut efter 3 månader). Månads- och kvartalsprenumerationer kan förnyas från klientens detaljvy.
Kan jag ändra valuta?
Ja. Gå till Inställningar och välj bland EUR (€), USD ($), GBP (£) eller MXN ($). Klippkortspriserna visas i den valda valutan.
Finns appen på andra språk?
FitBono finns tillgänglig på 39 språk. Appen anpassar sig automatiskt till det språk som är inställt på din iPhone.

Kom igång

  1. Öppna appen — Du ser välkomstskärmen där du kan ange ditt namn och företagsnamn.
  2. Lägg till en klient — Gå till fliken Klienter och tryck på + för att skapa din första klient.
  3. Skapa ett klippkort — Från klientens detaljvy, skapa ett klippkort (paket, månadsvis eller kvartalsvis).
  4. Registrera en lektion — Tryck på den gröna + knappen i nedre fältet, välj en klient och sessionstyp, och samla in signaturen.
  5. Kontrollera historiken — Från fliken Historik kan du visa och filtrera alla registrerade sessioner.

Systemkrav

iPhone med iOS 17.0 eller senare.