Ondersteuningscentrum

Hulp nodig? Schrijf ons en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Houd er rekening mee dat we alleen Spaans en Engels spreken. We zullen automatische vertaling gebruiken om u te begrijpen. Vergeet niet te vermelden dat u schrijft over FitBono Offline.

Contact via het Color Vivo formulier

Veelgestelde vragen

Heb ik internet nodig om FitBono Offline te gebruiken?
Nee. FitBono Offline werkt volledig zonder internetverbinding. Alle gegevens worden op uw iPhone opgeslagen. U hoeft geen account aan te maken of verbinding te maken met een server.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Alle gegevens worden lokaal op uw apparaat opgeslagen. Er wordt niets naar een server of clouddienst verzonden. Als u de app verwijdert, worden de gegevens van het apparaat gewist.
Hoe maak ik een back-up van mijn gegevens?
Ga naar Instellingen in de app en tik op "Back-up exporteren". Er wordt een JSON-bestand gegenereerd dat u kunt opslaan in Bestanden, naar uzelf kunt e-mailen of waar u maar wilt kunt bewaren. Om te herstellen, gebruik "Back-up importeren" in hetzelfde menu.
Kan ik van iPhone wisselen en mijn gegevens behouden?
Ja. Exporteer een back-up van uw huidige iPhone (Instellingen → Back-up exporteren), breng het bestand over naar uw nieuwe iPhone en importeer het vanuit de app (Instellingen → Back-up importeren).
Waarom vraagt de app om locatietoestemming?
Om optioneel GPS-coördinaten vast te leggen voor elke trainingssessie. Als u geen toestemming geeft, werkt de app normaal — alleen wordt de locatie niet opgeslagen voor sessies.
Is de handtekening van de klant verplicht?
Ja. Elke sessie vereist dat de digitale handtekening van de klant op het scherm wordt vastgelegd. Dit beschermt beide partijen en bevestigt de aanwezigheid.
Welke soorten kaarten kan ik aanmaken?
Drie soorten: Pakket (vast aantal sessies, bijv. 10), Maandelijks (verloopt na 1 maand) en Per kwartaal (verloopt na 3 maanden). Maandelijkse en kwartaalabonnementen kunnen worden verlengd vanuit het detailoverzicht van de klant.
Kan ik de valuta wijzigen?
Ja. Ga naar Instellingen en kies uit EUR (€), USD ($), GBP (£) of MXN ($). Kaartprijzen worden weergegeven in de geselecteerde valuta.
Is de app beschikbaar in andere talen?
FitBono is beschikbaar in 39 talen. De app past zich automatisch aan de taal die op uw iPhone is ingesteld.

Aan de slag

  1. Open de app — U ziet het welkomstscherm waar u uw naam en bedrijfsnaam kunt invoeren.
  2. Voeg een klant toe — Ga naar het tabblad Klanten en tik op + om uw eerste klant aan te maken.
  3. Maak een kaart aan — Maak vanuit het detailoverzicht van de klant een kaart aan (pakket, maandelijks of per kwartaal).
  4. Registreer een les — Tik op de groene + knop in de onderste balk, selecteer een klant en sessietype, en verzamel de handtekening.
  5. Bekijk de geschiedenis — Vanuit het tabblad Geschiedenis kunt u alle geregistreerde sessies bekijken en filteren.

Systeemvereisten

iPhone met iOS 17.0 of nieuwer.