Centre de Suport

Necessiteu ajuda? Escriviu-nos i us respondrem tan aviat com sigui possible.

Tingueu en compte que només parlem espanyol i anglès. Utilitzarem la traducció automàtica per entendre-us. No oblideu mencionar que escriviu sobre FitBono Offline.

Contactar mitjançant el formulari de Color Vivo

Preguntes freqüents

Necessito Internet per utilitzar FitBono Offline?
No. FitBono Offline funciona completament sense connexió a Internet. Totes les dades s'emmagatzemen al vostre iPhone. No cal crear un compte ni connectar-se a cap servidor.
On s'emmagatzemen les meves dades?
Totes les dades s'emmagatzemen localment al vostre dispositiu. No s'envia res a cap servidor ni servei al núvol. Si desinstal·leu l'aplicació, les dades s'eliminen del dispositiu.
Com faig una còpia de seguretat de les meves dades?
Aneu a Configuració de l'aplicació i toqueu “Exportar còpia de seguretat”. Es generarà un fitxer JSON que podeu desar a Fitxers, enviar-vos per email o guardar on preferiu. Per restaurar, utilitzeu “Importar còpia de seguretat” des del mateix menú.
Puc canviar d'iPhone i conservar les meves dades?
Sí. Exporteu una còpia de seguretat des del vostre iPhone actual (Configuració → Exportar còpia de seguretat), transferiu el fitxer al vostre nou iPhone i importeu-lo des de l'aplicació (Configuració → Importar còpia de seguretat).
Per què l'aplicació demana permís d'ubicació?
Per registrar opcionalment les coordenades GPS de cada sessió d'entrenament. Si no concediu el permís, l'aplicació funciona normalment — simplement no desarà la ubicació de les sessions.
La signatura del client és obligatòria?
Sí. Cada sessió requereix el registre de la signatura digital del client a la pantalla. Això protegeix ambdues parts i confirma l'assistència.
Quins tipus de bons puc crear?
Tres tipus: Paquet (nombre fix de sessions, p. ex. 10), Mensual (caduca en 1 mes) i Trimestral (caduca en 3 mesos). Les subscripcions mensuals i trimestrals es poden renovar des de la vista detallada del client.
Puc canviar la moneda?
Sí. Aneu a Configuració i trieu entre EUR (€), USD ($), GBP (£) o MXN ($). Els preus dels bons es mostraran en la moneda seleccionada.
L'aplicació està disponible en altres idiomes?
FitBono està disponible en 39 idiomes. L'aplicació s'adapta automàticament a l'idioma configurat al vostre iPhone.

Primers passos

  1. Obriu l'aplicació — Veureu la pantalla de benvinguda on podeu introduir el vostre nom i el nom de la vostra empresa.
  2. Afegiu un client — Aneu a la pestanya Clients i toqueu + per crear el vostre primer client.
  3. Creeu un bo — Des de la vista detallada del client, creeu un bo (paquet, mensual o trimestral).
  4. Registreu una classe — Toqueu el botó verd + a la barra inferior, seleccioneu un client i tipus de sessió, i recolliu la signatura.
  5. Consulteu l'historial — Des de la pestanya Historial podeu veure i filtrar totes les sessions registrades.

Requisits del sistema

iPhone amb iOS 17.0 o posterior.